POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Políticas de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original para que se acepte tu devolución. También necesitarás tu recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a info@chusta-vogue.com

Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán devoluciones de artículos sin una solicitud de devolución previa.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactarnos a info@chusta-vogue.com

COSTOS DE DEVOLUCIÓN: Las devoluciones corren por tu cuenta dependiendo del servicio de mensajería y el país desde el que devuelvas el paquete.

Daños y problemas
Revise su pedido tan pronto como lo reciba y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones/Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo en particular, contáctenos.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se haya aceptado la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la UE Sin perjuicio de lo anterior. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas adheridas y en su embalaje original. También deberá tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu forma de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede llevar algún tiempo que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y emita el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos a info@chusta-vogue.com