PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo hago un pedido? ¡Hacer un pedido es muy fácil! Busca entre nuestros productos, selecciona los artículos que más te gusten y haz clic en "Añadir al carrito". Una vez que estés listo para completar tu compra, ve a la página de pago, introduce tu información de envío y pago y confirma tu pedido.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluidas las principales tarjetas de crédito/débito (tarjeta de débito, Mastercard, PayPal) y otras pasarelas de pago seguras.

3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado? Nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con los detalles de tu pedido. Se pueden realizar cambios si el pedido aún no se ha enviado.

4. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Una vez que tu pedido se haya procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para hacer el seguimiento del viaje de tu paquete directamente en nuestro sitio web o a través del sitio web del transportista.

5. ¿Cuál es tu política de devoluciones? Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo. Asegúrese de que el artículo esté en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente pagar el envío de devolución.

6. ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente? ¡Estamos aquí para ayudar! Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dedicado por correo electrónico a info@chusta-vogue.com

7. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido? Para garantizar una entrega oportuna, verifique su dirección de envío antes de confirmar su pedido. Si necesita realizar cambios, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Se pueden realizar cambios si el pedido aún no se ha enviado.

8. ¿Qué tan segura es mi información personal en su sitio web? Nos tomamos en serio su privacidad y seguridad. Nuestro sitio web emplea medidas de seguridad y cifrado estándar de la industria para proteger su información personal. Sus datos se manejan de manera confidencial y se utilizan solo para fines de procesamiento y comunicación de pedidos.